LucienGeorgelin
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AUCUN SERVICE CLIENT SUITE A RÉCLAMATION
Bonjour Très déçu par le service qualité suite à une réclamation concernant un pot de confiture à la myrtille avec la présence de moisissures. J'ai écrit le lendemain de mon achat soit le 7 janvier et je n'ai eu un retour de la part du service qualité que le 31 janvier. Bien entendu dans mon message d'origine, j'ai communiqué des photos et proposé de retourner le pot avec ma preuve d'achat sans retour de leur part. J'ai eu le malheur de jeter par mégarde la preuve d'achat, document qui empêche un dédommagement, retour de ce jour le 12 février. Conseil auprès des clients, conserver tous les documents plusieurs mois afin d'espérer un dédommagement (hypothétique). Encore un client de perdu