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2 Stunden Schlange stehen trotz Online Check-in
Obwohl der Online Check-in Tage vor der Abholung gemacht wurde, standen wir bei der Abholung 2 Stunden(!) in der Schlange. Von 8 vorhandenen Schaltern waren 3 besetzt. Das Management hat absolut versagt! Wenn ich im Voraus weiß, wann wieviele Kunden einen Wagen abholen wollen, muss ich dafür sorgen, dass genug Personal vor Ort ist, egal ob es ein Sonntag ist oder nicht! Zwei Stunden Wartezeit sind absolut inakzeptabel!