DNS:NET Internet Service GmbH
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Internet super - Kundenservice vollkatastrophe
Ich bin seit Jahren DNS Kunde und bin mit dem Internet und den angebotenen Dienstleistungen zufrieden- nur der Kundenservice ist eine Vollkatastrophe. Zwei Tickets habe ich eröffnet mit einer Rückfrage zu einem geplanten Umzug- ich wollte wissen ob DNS hier weiterhin versorgen kann. Seit 3 Wochen keine Rückmeldung trotz mehrmaliger Nachfrage. Den Kundenservice kann man in diesem Unternehmen leider vergessen- und zwar auf ganzer Linie. Wenn ich so arbeiten würde, würde ich meine Kunden verlieren- und das wird DNS Net wohl bei mir jetzt auch- denn Soe reagieren nicht und das Risiko einen Umzug mit DNS Net zu machen ist mir zu gross- wenn Sie nicht reagieren und ich auf das Internet angewiesen bin.