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Jul 10, 2025

Sixt bayonne . Arnaque a la rayure et information mensongère

j'ai loué un véhicule à l'agence SIXT de Bayonne en pensant que l'agence était a la gare ferroviaire. Or celle ci n'y est pas et ce n'est pas indiqué lors de la réservation. Il faut attendre une navette pour se rendre à l'agence. ( perte de temps. Si j'avais su j'aurais loué avec une autre enseigne). Lors de la livraison du véhicule ( en pleine canicule et au soleil) , j'ai assisté à un véritable sketch que je n'avais pas vu depuis longtemps. C'était le jeu des 7 erreurs. L'agente SIXT a pris un temps fou a retrouver les rayures mentionnées dans le dossier ( preuve que ce n'est pas facile) a hésité entre des rayures et des traces de saletés sur le véhicule, allant même jusqu'à frotter et gratter avec ses longs ongles les traces pour savoir si c'était une rayure, une saleté ou un résidu de frottement. j'aurais du me méfier de cette façon de procéder mais j'ai fait confiance et j'ai pris quelques photos du véhicule sur les point habituels sur lesquels ils avaient déjà essaye de me voler dans le passé a savoir les jantes. Le véhicule comportant de nombreux rayures ( + de 8 recensées) je n'ai pas pris toutes les photos nécessaires étant déjà en retard à mon rdv suivant du fait de l'agence qui n'était pas dans la gare et ne supportant plus la chaleur du moment. Au retour, même sketch de la même personne. Le jeu des 7 erreurs. Elle prend un temps fou a retrouver les rayures déjà identifiées, re-gratte la carrosserie avec ses longs ongles et trouve une rayure nouvelle avec jubilation. elle affirme que la rayure n'y était pas et me dit que c'est a moi de faire des photos pour apporter la preuve contraire. Chez SIXT, le client est coupable par principe et c'est lui qui doit apporter la prévue de son innocence ! belle mentalité. Fort heureusement j'avais pris une photo de cette partie de la voiture sans raisons particulières et je peux démontrer qu'il n'y avait pas de rayure. Ouf, je suis innocent ! Mais pas de bol, l'agent SIXT trouve une rayure juste en dessous de cette partie et je sens en elle la jubilation d'avoir piégé le client. Ma photo prise sans raisons s'arrête juste au dessus de cette zone. J'avais bien vu des bosses ou des traces de peintures grossières sur le parechoc, mais je n'y ais pas porté plus d'attention. Résultat, une facture de 520 € pour une location de 150 €. Ces méthodes sont purement et simplement inadmissibles et perdurent dans le temps. Elles consistent a piéger le client. Dans mon cas il aurait fallu que je sois plus expert que l'agent de SIXT pour déceler les rayures qu'il avait du mal lui même a retrouve sur le véhicule. C'est a vomir. Ne louez pas chez SIXT et en plus a Bayonne ils vous mentent sur l'emplacement de l'agence. ( au fait Mr SIXT : La carrosserie de la voiture est pleine de micro rayures du fait des longs ongles de votre agent. Pensez à lui faire payer .....). En conclusion : chez SIXT le client est coupable par principe et il faut le pieger sur les rayures. SIXT est donc un vendeur de rayures !