Stefan

Jul 13, 2024

Mein Schiff auf dem absteigenden Ast

Heute (13.07.24) ist der letzte Tag unserer einwöchigen Tour durch die Adria und das ist gut so. Wir haben zwar noch zwei bereits gebuchte Reisen vor uns, das war es dann aber mit Mein Schiff. Das Unternehmen wird kaputt gespart und das eigentlich angenehme All-Inclusive-Konzept geht langsam nach hinten los. Es zieht leider ein Publikum an, welches das Niveau sinken lässt. Angefangen bei einer angemessenen Kleiderwahl in den Restaurants, dem Verhalten und dem Einhalten der Hygieneregeln am Buffet, etc.. Geachtet wird hier von der Crew auf nichts mehr und die netten schriftlichen Hinweise kann man sich daher eigentlich sparen. Früher wurden reservierte Liegen beispielsweise auch wieder freigegeben. Heute interessiert das keinen und an Seetagen liegen die ersten vor 06:00 Uhr am Pool. Krank. Aber zurück zum Schiff selbst. Das Essen im Ankelmann würde ich als Kantinen“fraß“ bezeichnen und um keiner Kantine zu nahe zu kommen, vermutlich ist so manche besser. Im Urlaub möchte man gut essen. Zudem stehen auf allen Tischen Aufsteller mit der Aufschrift „Gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung“. Leider kommt man um diese sehr oft nicht umher, da es einfach nicht schmeckt. Entweder ist das Essen fast kalt oder das Fleisch zäh wie eine alte Schuhsole. Im Atlantik ist es etwas besser, jedoch meiner Meinung nach trotz mehreren Gängen sind es zu kleine Portionen und zu lange Durchlaufzeiten. Gerade mit Kleinkind klappt das leider nicht immer 1,5 Stunden beim Essen zu sitzen. Das Burgerfleisch im Tag&Nacht ist oft knorpelig und zäh. Bei Getränken an den Bars wird oft auf Spirituosen mit Etikett der Mein Schiff zurückgegriffen. Also auch keine Markengetränke mehr. Auf dem Schiff sind viele zu viele Gäste bei zu wenig öffentlicher Fläche pro Gast. Wir konnten die ganze Woche über nicht einmal einen Platz in der beliebten Aussenalster bekommen. Dann All-Inklusive sitzen so manche gefühlt ihren ganzen Urlaub hier ab. Ebenso in der Überschaubar. Das Ausflugsteam besteht gefühlt nur aus Aushilfen, welche hier ihren Ferienjob verbringen. Nichts gegen die jungen Menschen. Es ist sicher ein tolles Abenteuer ein bisschen Geld verdienen und die Welt entdecken. Aber leider geht auch das zu Lasten der Qualität. Ich wollte zu einem Ausflug ein paar nähere Informationen, da wir überlegten, ob das mit 2-jähriger was ist. Alle anwesenden Mitarbeiter hatte keine Ahnung. Es soll nur verkauft, aber nicht beraten werden. Einer wurde dann wohl gefunden, der diesen Ausflug schon begleitet hatte. Er hat es leider nicht für nötig empfunden aus seinem Büro mal hervorzutreten. So manchem Vorredner muss ich zustimmen. Die Shows im Theater waren unterirdisch. Der Kabinenservice war schlecht. Unser Kabinenvirgänger hatte es wohl im Magen. Die braunen Spritzer um das Klo herum haben wir dann beseitigt. Unsere Kabine wurde oft erst beim Service am Abend gereinigt. Gut, in der Mittagszeit hatte unsere Tochter meist in der Kabine geschlafen. Aber von 08:30 Uhr weg bis etwa 12:00 Uhr war diese frei. Es kam jedoch niemand zur Reinigung. Auch am Pooldeck könnte man irgendwann mal saubermachen. Die Haarbüschel lagen die ganze Woche über da. Ganz zu schweigen vom Wasser im Pool. Das war nur noch trüb und dreckig. Nachdem es doch mal gewechselt wurde hat man dann doch tatsächlich den Mein Schiff Schriftzug wieder am Beckenboden entdeckt 😄 Kulanz und Kundenfreundlichkeit kennt dieses Unternehmen leider auch nicht. Es wird stur nach Richtlinien verfahren. Ganz zu schweigen von der schlechten Erreichbarkeit und der neuen App. Für ihre Gäste kann Mein Schiff natürlich nichts. Jedoch für die sinkende Qualität in nahezu allen Bereichen, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und ein kundenorientiertes Verhalten. Nach über 10 Jahren werden wir nun Aida wieder eine Chance geben. Schlechter kann es nicht sein. Schade, was nach Corona mit Mein Schiff geschieht. Es war einmal sehr schön auf eurer Flotte.