Reiss
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Retouren werden nicht bearbeitet
Ich schließe mich den vorausgegangen negativen Bewertungen an und habe leider ähnliche Erfahrungen mit dem Retourenservice von Reiss gemacht. Ich bin bereits seit 6 Wochen mit dem Kundenservice von Reiss in Verbindung und meine beiden Bestellungen sowie Rücksendungen werden in meinem Kundenkonto immer noch nicht korrekt angezeigt. Auch ist Reiss leider nicht in der Lage, die zurückgesandten Artikel meinen beiden Bestellungen vom 08.10. und 13.10. richtig zuzuordnen und dementsprechend wird der Rechnungsbetrag nicht korrekt aktualisiert. Bei einem Bestellwert von rund 2000€ ist dies mehr als ärgerlich! Ich kann auch bestätigen, dass die angegebene Telefonnummer des Kundendienst nicht vergeben ist, telefonisch kann man Reiss leider nicht erreichen. Nur per Chat hatte ich Kontakt zu einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, die aber leider ebenfalls nicht in der Lage war, zu erklären, warum meine Bestellungen und Retouren nicht korrekt in meinem Kundenkonto angezeigt werden. Auch wenn ich weiterhin die Produkte von Reiss mag und sehr gerne trage, werde ich nicht wieder im Reiss Online Shop bestellen. Sehr schade!