Firefly Car Rental
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Aeroporto di Malaga. tempistiche e stato carrozzeria
Aeroporto di Malaga. La prenotazione dell'auto era fissata per le ore 9.00. L'ufficio preposto per la consegna delle auto, per chi giunge in aereo, a quell'ora era chiuso. Un cartello indicava di salire di un piano ad altro ufficio adiacente al luogo della riconsegna. Dopo aver aspettato il proprio turno (c'erano solo 2 addette al ricevimento), c'è stato consigliato (per non perdere tempo in registrazioni varie) di ritornare al primo ufficio che nel frattempo aveva aperto. Così siamo ritornati al punto di partenza. L'auto OPEL CORSA consegnata, era stata dichiarata nel contratto sottoscritto, minuta di navigatore, in realtà dopo aver verificato i numerosi danni alla carrozzeria (NON TOTALMENTE INDICATI NELLA PLANIMETRIA DELL'AUTO DISEGNATA NEL CONTRATTO) e aver constatato che un pneumatico era sgonfio, è stato appurato che l'auto NON era dotata di navigatore. SI ERANO SBAGLIATI A CONSEGNARE L'AUTO RICHIESTA ANCHE SE IL MODELLO CORRISPONDEVA. Dopo che gli addetti hanno ritrovato nel parco macchine l'auto munita di navigatore e definite le formalità del caso siamo potuti partire alle 10.00 circa. FORSE UNA COMUNICAZIONE CHE L'UFFICIO ERA CHIUSO PER L'ORA PREVISTA PER LA CONSEGNA POTEVA ESSERE INVIATA TRAMITE MESSAGGIO O MAIL. ANDREBBE INOLTRE ELIMINATO IL MALCOSTUME DI NON SEGNALARE I DANNI ALLA CARROZZERIA NEL CONTRATTO DI CUI VIENE RICHIESTA LA SOTTOSCRIZIONE, LASCIANDO IL COMPITO ALL'UTENTE DI DOVER VERIFICARE L'EFFETTIVO STATO DELLA CARROZZERIA DELL'AUTO, SALVO POI, ALLA RICONSEGNA, ESSERE SOTTOPOSTI AD UNA ACCURATA VERIFICA DA PARTE DEI DIPENDENTI.