Madklubben
Read all reviews for Madklubben →
Ekstremt dårlig service/Madklubben Grill
Når i ikke svarer på min mail, ser jeg ingen anden vej end at skrive her. Gav jer en chance… Mailen blev sendt d. 17/8. Hej Madklubben Grill, Jeg må desværre sende en klage jeres vej. Ikke at det er noget jeg normalt gør mig i, men min oplevelse i lørdags (d.14/8), var helt exceptionel dårlig, hvilket mine 6 veninder også kan bekræfte. Jeg havde bestilt et bord lørdag d. 14/8 kl. 17.00 til afholdelse af min 30 års fødselsdag. Menuen samt velkomst champagne mm. var forudbestilt. Vi bliver sat ved vores bord først kl. 17.15 og da der var gået 30 min. var vi endnu ikke blevet budt noget. Tjenerne stod ved skranken og talte sammen og ensede os ikke, på trods få mennesker i kælderen. Jeg får nok af at vente, og går op til de tre tjenere og spørg om hvor vores velkomst champagne mm. er? De står alle og ser meget forvirret ud. Jeg forklarer at det er min fødselsdagsfest og alt er forudbestilt. Yderligere 20 min. går da de forsøger at finde frem til min mail. Jeg får beskeden om, at mailen ikke er til at finde. Dog får vi champagne på huset. Champagne bliver bare sat på bordet, ingen skænkning eller lign. Og sådan forsætter aftenen desværre… Ved vores forret bliver vi mindet, om at vi kun har bordet til kl. 19.00 og derfor må de kører vores menu lidt hurtigt igennem. Men hvis det ikke var for mig selv, havde vi ikke modtaget noget service inden måske kl. 18 eller, hvem ved hvornår en tjener havde taget initiativ? Maden bliver hverken præsenteret eller lign. ej heller vinen som endnu en gang bare bliver sat på bordet uden skænkning. Der var heller ikke bestik til brug eller lign. som vi også måtte bede om, ligesåvel som “basic” ting som brød og vand. Hovedretten var kold og ligegyldig. Da vi spørg ind til vinen siger tjeneren ordret “jeg er ny og aner intet”…. Servicen var umådelig dårlig, dissideret ringe. Tjenerne skabte en underlig stemning som gjorde vi alle følte os uvelkomne og at vi bare skulle ud af vagten i en fart. Det skal lige siges, at vi var ordentlige langt hen ad vejen, indtil servicen var så ringe at vi måtte pointere den… Maden var middelmådig, hvilket kommer bag på mig, da det normalt altid spiller? Jeg har været en loyal kunde hos jer i mange år og har altid nydt jeres mad, service og vibe. Derfor udvalgte jeg jer til min fødselsdag. Lige nu sidder jeg med en tom følelse og en kæmpe skuffelse, da hele situationen prægede mit selskab. Lige nu føler jeg de 3.400+ kr ikke var tilnærmelsensværdigt det vi både fik serveret og tilbudt. Lad mig hører hvad i tænker?