Julien

Dec 3, 2024

J'ai acheté une batterie pour ma moto…

J'ai acheté une batterie pour ma moto en janvier 2024, véhicule stocké en garage bien isolé, et utilise régulièrement même l'hiver Elle a rendu l'âme 9 mois après, tension qui chute à 10,5v, J'ai demandé un sav en renseignant toutes les infos, Le sav me répond qu il faut brancher la batterie en parallèle avec une autre et la brancher sur un chargeur afin de tenter de la relancer... Un peu bancale comme réponse, je m'attendais à une meilleur prise en charge... Donc je ne recommande pas car rester planter sur le bord de la route avec sa moto, ça ne fait jamais plaisir Réponse : Battery Set Il y a 7 heures Bonjour, Navré d'apprendre que vous avez été déçu par notre réponse. Malheureusement, je ne connais pas vos informations de commande et ne peux donc pas vous fournir une réponse personnalisée. Cependant, nous vous invitons, dans un premier temps, à effectuer cette démarche pour éviter tout retour inutile qui ne serait pas pris en charge par la garantie constructeur. Si vous n’êtes pas en mesure de réaliser ce test, vous pouvez nous recontacter afin d'organiser un retour. Nous effectuerons alors les tests sur la batterie pour vous confirmer si le produit peut être pris en charge par la garantie. Cordialement, >>> j'ai déjà transmis toute les informations demandées dans le formulaire de demande de sav tension chuté a 10.5, après recharge complète, elle n'a pas dépasser 11.5V donc elle est morte point Comme je vous l'ai dis dans le mail (qui est resté sans réponse d'ailleurs) soit vous accepter le retour et vous vérifiez par vos soins si ce que je dis est vrai ou non, et vous acceptez ou pas la pise en charge Mais demander de faire ce genre de test au client, je trouve ca très limite De plus si elle est retourné mais que la garantie est refusé, vous pouvez la recycler non?