GROUPSUMI
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Muy mala experiencia con Group Sumi
Muy mala experiencia con Group Sumi. Hace más de cinco meses se me averió una placa de domótica Delta Dore que todavía estaba en garantía. Contacté con ellos y estuve en comunicación con Mariona, quien me indicó que enviara el producto para su revisión. Seguí todos los pasos, lo envié, y desde entonces no he recibido ninguna respuesta. He escrito varias veces para saber qué ha pasado, pero no he obtenido ninguna solución ni explicación. Comprar online parecía más barato, pero al final sale mucho más caro cuando hay un problema y nadie responde ni se responsabiliza. Una empresa que trabaja con tecnología del hogar no puede permitirse este nivel de abandono al cliente. No recomiendo Group Sumi. A día de hoy, sigo sin el producto y sin respuesta.