meinschiff.com | TUI Cruises
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Schöne Reise, jedoch mit nachlassender Qualität
Ich habe schon insgesamt 8 Reisen mit TUI Mein Schiff unternommen und war immer mehr als begeistert. Diese Rezension bezieht sich auf die Reise vom 26.6 bis 3.7. mit der mein Schiff 4 (Sonnenseiten westliches Mittelmeer ab Leixões). Bei uns funktionierte der Check in einwandfrei, wir hatten einen early Check in gebucht und waren innerhalb von 15 Minuten durch alle Kontrollen durch und auf dem Schiff. Für viele andere Mitreisende gestaltete sich dies jedoch anders. Es kam aufgrund der Behörden in Portugal zu massiven Verzögerungen beim Checkin, wodurch viele Passagiere 2-3 Stunden vor dem Schiff warten mussten, bevor ein Check in möglich war. Dies ist natürlich ärgerlich, weil dadurch viel Urlaubszeit verloren geht. Hier hatten wir allerdings keine Probleme durch den frühen Checkin. Insgesamt muss ich leider sagen, dass die Qualität des Gesamterlebnisses in den letzten Jahren stark abgenommen hat. Hier muss ich insbesondere die Qualität des Buffet Essens hervorheben. Die Auswahl der Speisen war insgesamt klein, leider wurden viele Speisen nicht nachgefüllt wenn diese leer waren. Und leider waren viele Speisen kalt, das Rührei morgens war ungenießbar, auch der Kaffee aus den Maschinen war nicht trinkbar da stark verdünnt. Ich bin dann nach dem eigentlichen Frühstück zur TUI Bar und habe mir dort einen Kaffee zubereiten lassen. Auch beim Frühstück im Atlantik Restaurant am ersten Seetag herrschte Chaos. Mein Partner und ich warteten eine Dreiviertelstunde darauf, dass man uns Teller und Besteck an unserenTisch bringt und auch Kaffee wurde uns nach mehrfacher Nachfrage nicht gebracht. Zum bestellen von Speisen wurden wir mehrmals auf einen Kollegen verwiesen, welcher allerdings nie auftauchte. Wir sind daraufhin nach 1 Stunde, ohne etwas zu essen oder einen Kaffee getrunken zu haben ins Buffet Restaurant geflüchtet. Dies ist sehr schade und ich kenne dies auch von vorherigen Reisen nicht so, es war zum Glück aber ein einmaliger Vorfall. Schade ist ebenso, dass es im Atlantik Restaurant auf beiden Ebenen abends die selben Menüs gibt. Die Qualität des Essens war aber sehr sehr gut und sehr abwechslungsreich und dies ist bewusst Jammern auf hohem Niveau. Jedoch war es vor wenigen Jahren noch so, dass das Essen einfach abwechslungsreicher aufgrund der verschiedenen Menüs war. Ebenso gibt es mittlerweile keinerlei Fahrtgebiet bezogene Speisen mehr. Auch dies kenne ich von vorherigen Reisen anders wo je nach Hafen unterschiedliche Spezialbuffets (zb asiatisch, mexikanisch, arabisch) liebevoll hergerichtet wurden. Genau diese liebevollen Details vermisse ich auf den aktuellen Reisen, man hat das Gefühl, dass es immer mehr zu einer Massenabfertigung wird. Auch am Pool herrschte an den Seetage natürlich oft Hochbetrieb, hier würde ich mir wünschen dass liegenreservierer ermahnt werde , viele liegen waren den ganzen Tag blockiert ohne dass diese genutzt wurden. Ebenso wäre vlt, eine Art Bademeister sinnvoll um die Leute zu ermahnen welche sich ausnahmslos alle nicht vor dem schwimmen abduschen bzw. mit Getränken ins wasser gehen. Der Pool war dadurch bereits nach einem Tag trüb und stinkte. Ich weiß dass tui für das Verhalten der Gäste nichts kann, jedoch könnte man dennoch versuchen hier einzuschreiten. Positiv hervorzuheben sind weiterhin die sehr guten Drinks und die große Auswahl an alkoholischen Getränken. Weiterhin positiv aufgefallen, ist nach wie vor auch die Freundlichkeit aller Mitarbeiter.