Firefly Car Rental
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UNA VERA TRUFFA, DA DENUNCIA
Una vera truffa, sembra un noleggio low-cost ma in realtà trovano il modo di imbrogliarti e renderlo il più costoso. Prenotato tramite Ryanair , noleggio per una settimana l'auto all'aeroporto di Malaga, senza assicurazione perché l'auto mi serve solo per raggiungere Granada e poi li resta ferma nel garage per una settimana, cosa che faccio ogni 2 mesi. Come tutti i noleggiatori di auto al banco chiedono insistentemente di fare con loro l'assicurazione, detto NO GRAZIE, spiegato che non mi serve, dice la tipa al banco OK e ribadisce che ho le franchigie da pagare in caso di problemi etc.ribadisco che lo so e non mi interessa quindi mi dice OK allora da firmare qui e qui. Non mi viene rilasciato nessun contratto. Dopo un mese controllando i movimenti della carta di credito mi trovo un addebito di € 258,42 da Hertz Dollar Firefly Madrid €.Considerando che il costo del noleggio era stato di € 127,654 già pagato a Ryanair contatto Ryanair la quale cortesemente e rapidamente risponde mandandomi il contratto tra il sottoscritto e Firefly dicendomi che avevo firmato un contratto di assicurazione completa con Firefly quindi loro come Ryanair non possono essere più coinvolti. Ho contattato l'assistenza Firefly spiegando per e-mail tutto la quale mi risponde in prima battuta inviandomi il contratto firmato dicendo che bisogna sempre leggere con attenzione quello che si firma. Ho riscritto chiedendo risposta scritta al perchè non mi hanno dato copia del contratto alla firma, neppure via e-mail, del perchè il pagamento è avvenuto solo dopo la riconsegna dell'auto senza danni ed ho ovviamente ribadito che quando si noleggia un auto c'è sempre comunque da firmare un contratto e pensavo di avere firmato quello.La risposta è stata che siccome mi avevano già risposto "leggere tutto prima di firmare" per loro il caso era chiuso. Si tratta quindi di una doppia truffa ben orchestrata ,non solo ti fanno firmare con l'inganno un contratto che hai detto che non vuoi ma se avessi avuto un incidente o un problema non avendo in mano il contratto, non avendo ancora pagato e non sapendo di avere in essere un contratto sicuramente mi avrebbero fatto pagare tutte le franchigie del caso semplicemente non prendendo i soldi dalla carta di credito. Da quello che ho letto quello che è capitato a me è capitato a molte altre persone. Anche se si tratta di imbrogli fatti da dipendenti disonesti che più soldi portano via alla gente più prendono di provvigioni trovo davvero strano che una grande società come Hertz ammetta cose del genere, fatte a suo nome. Purtroppo ho letto le recensioni quando era troppo tardi, FATE TUTTI MOLTA ATTENZIONE A QUESTA COMPAGNIA, MEGLIO QUALCHE EURO IN PIU' MA A SOCIETA DI NOLEGGIO ONESTE E CON BUONE REFERENZE.