Dekbed Delivery
Read all reviews for Dekbed Delivery →
1e ervaring minder goed verlopen..
De dag van plaatsen van de order heb ik via de chat info gevraagd en gekregen. Dan ook mijn eerste bestelling geplaatst. Mijn zending was zoek geraakt door PostNL en na veel ontbeantwoorde chatberichten, onbeantwoorde whatsapp en uiteindelijk via mail dan toch reactie gekregen. Wat ik besteld had was uitverkocht en ik kreeg mn geld terug of mocht iets anders van dezelfde waarde kiezen. 2e optie genomen en een maand na mijn eerste bestelling de vervangende optie ontvangen. Ik ben helaas teleurgesteld. De andere kleur die ik gekozen heb, vind ik in het echt toch anders dan op de foto. Erg dunne stof (bamboo touch grijs) en het past ook niet goed op mijn dekbed. Erg raar. De hoeslakens ben ik wel tevreden over, waren enkel erg vuil toen ik ze uit de verpakking haalde. Ik kan ook de lakens niet retourneren want de verpakking heb ik per ongeluk stuk gedaan. Jammer maar ik weet niet of ik hier nog eens zou bestellen.. Even reactie op jullie reactie: klopt allemaal maar.. Volgens de chat zouden jullie contact opnemen via mijn mail wat niet gebeurde. En ook dat jullie na mijn bericht van 6 december mij op de hoogte gingen houden de dag nadien. Op 11 december had ik nog niets vernomen van jullie en heb ik jullie opnieuw zelf moeten mailen. Op 13/12 kreeg ik antwoord en heb ik idd een vervangend product gekozen. Op 14/12 gingen jullie hiervoor zorgen. Ik had in deze 10 dagen nl. Op 21/12 ook gemaild of ik een vervangende t&t zou krijgen, ook hierop nooit antwoord gekregen. Aangezien ik nog steeds niets ontvangen had. Om 22/12 werd het dan verzonden en op 24/12 had ik eindelijk mijn pakje. Ik denk dat ik toch genoeg geduld had en ik vond ook niet dat je als klant overal achteraan moet lopen.