DNS:NET Internet Service GmbH
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Netz gut aber Hotline und Kundenservice eine Katastrophe
Ich bin ein eigentlich langjährig zufriedener Kunde….DNS war teuer aber mit guter Netzleistung….seit vorgestern ist das Internet leider völlig ausgefallen….Hotline am Dienstag: Warteschleife über 1 Stunde…dann am Abend Rückruf, dass die Störung maximal bis zum Folgetag anhält….Folgetag: Störung besteht weiter…Hotline Warteschleife wieder mehr als 1 Stunde und die Info, dass die Störung voraussichtlich noch 2 Tage dauert….keine Begründung und trotz des vollen Leistungsausfalls keinerlei Kundeninfo….das Ticketsystem scheint eine Katastrophe zu sein…ich bin sehr unzufrieden….so verliert man Kunden