Firefly Car Rental
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Agence Alicante : du Vol !
Réservation avec AMEX que nous avons réglée et sur place, nous demandons confirmation qu'il n'y a pas d'assurance, que nous ne souhaitons pas. La personne nous confirme que c'est sans assurance et après avoir lu le contrat en rentrant, nous nous apercevons qu'ils nous ont facturé une assurance COVER à 322 euros pour 9 jours !!! Un abus mais comme nous venons régulièrement dans l'année, c'est la 1ère et dernière fois que nous louerons par eux. La relation client et la fidélité ne sont apparemment pas leur fort ...personne n'était au guichet à notre arrivée, contrairement aux guichets d'autres loueurs, nous comprenons maintenant pourquoi !!! à fuir !