rightmart
Read all reviews for rightmart →
Monatelange Bearbeitungszeit
Leider sehr mangelhafte Bearbeitung meines Falles. Bin über die Rechtsschutzversicherung zu rightmart vermittelt worden. Vom Erstgespräch bis zum 1. Entwurf eines Schreibens sind 6 Wochen vergangen. Habe das Schreiben direkt am selben Tag mit dem Änderungswunsch einer inhaltlichen Anpassung (Verwechslung von Daten) freigegeben. Danach passierte wieder 5,5 Wochen nichts. Erst nach meinem Anruf mit Rückrufbitte zu meinem Fall, ging dann das Schreiben raus. Rückruf Fehlanzeige. Nach nochmaligem Anruf mit Rückrufbitte kam dann eine E-Mail für die Vereinbarung eines telefonischen Termins für die Folgewoche. Von der auf der Website gesprochenen „Transparenz, Verlässlichkeit und Kommunikation auf Augenhöhe“ merke ich leider rein gar nichts.