Céline

Aug 1, 2025

Produit livré non conforme au produit commandé

J’ai commmandé 2 lots de 6 verre colorés ( 6 couleurs différentes ) pour ma petite famille . Pratique : chacun sa couleur . Et juste avant la livraison , alors que la commande est déjà en préparation, on m’informe qu’en raison d’une erreur de description je ne recevrai que des lots de 4 verres . … je m’insurge : outre le fait que c’est bien moins que commandé, cela perd tout intérêt puisque je n’aurai plus le nombre de couleurs suffisantes … je demande l’annulation aussitôt . On me répond que cela n’est pas possible et on me propose un petit avoir en dédommagement. Cela ne m’intéresse pas , je réitère ma demande . Refus ! Je trouve cela profondément malhonnête . On change donc impunément le contenu d’une commande . C’est la dernière commande et je ne leur ferai pas une bonne publicité !!!