Coursesu
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Livraison de + en + …
Livraison à domicile de plus en plus décevante. J'avais été refroidie il y a quelques années en découvrant dans un de mes sacs de livraison un lot de nourriture pour bébé avec une DLC dépassée. Puis, récemment, je suis revenue vers cette enseigne. Mais chaque fois, plusieurs heures après avoir passé ma commande, je reçois un mail m'informant que des produits sont indisponibles. Aujourd'hui, sur 17 produits commandés, 6 manquants. Je refuse les remplacements de produits depuis le jour où cette enseigne a remplacé les tablettes de chocolat que j'avais commandées par d'autres (plus chères) contenant des noisettes, que je ne peux pas consommer. Pourtant, cette fois, ils ont quand même remplacé deux de mes produits manquants: 2 bouteilles d'eau à l'unité, à la place du pack de 6 (de la même marque heureusement pour moi, car pour des raisons de santé j'ai énormément de restrictions sur l'alimentation, eaux comprises), et un filet de citrons très bas prix (non destinés à l'alimentation, je les avais commandés pour les utiliser comme répulsifs pour mouches, moustiques...) remplacés par un filet de 500 gr de qualité supérieure, et donc plus cher ! Les frais de livraison sont désormais de 9 euros, pour un montant d'achats de 50 € minimum (ce que je trouve triste pour les livreurs qui ne sont pas des professionnels, mais des Shoppers utilisant leur propre véhicule et surtout ne sont pas équipés de chariots pour les sacs lourds et/ou volumineux, je ne comprends pas que des enseignes passant par Shopopop imposent un montant minimum (à ma connaissance, seul Intermarché propose la livraison des courses sans minimum d'achat imposé, c'est beaucoup plus respectueux des Shoppers). J'aimais beaucoup les magasins U avant, mais ça c'était avant ! Point positif: la livraison a été effectuée dans les délais, et même un peu en avance sur le créneau horaire prévu, et les produits en excellent état. En passant, je salue les Shoppers pour leur amabilité, leur bonne humeur, pour tout en fait, qui est tout à leur honneur quand on sait à quel point leur activité peut parfois être pénible et peu gratifiante. J'aimerais que toutes les enseignes faisant appel à Shopopop aient plus de respect pour ces particuliers qui rendent tellement service à certaines personnes.