lounah

Feb 19, 2023

Frais de port loin d'être chic

Je voulais passer commande d'articles dans différents magasins sur le site. C'était des vêtements à petit prix , dans la prolongation des soldes. Je sais que le site ne facture pas des frais de port globaux mais applique des frais de port pour chaque magasin. Mais là, c'était exorbitant. Je me suis retrouvé avec des frais de port de 36 euros alors que ma commande n'excédait pas 130 euros. De qui se moque-t-on? Et c'était avec Mondial Relay. Et que les retours doivent s'effectuer avec la Poste, Collissimo à nos frais. Comment dire... J'ai tout annulé bien sûr. Je n'ai jamais vu ça! Et ne vous attendez pas à être récompensé pour votre fidélité. Depuis 10 ans que je commande chez eux, j'ai eu un bon de 10 euros en tout et pour tout. Le bazar est peut être chic mais le service clientèle est loin de l'être chic.