BazarChic
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J'ai reçu une paire de chaussures avec 2 pieds gauche et ....
J'ai reçu une paire de chaussures avec deux pieds gauche. Je l'ai donc retourné (étonnant non !) : motif indiqué dans la demande de bordereau retour : Autre - pour avoir accès à la case commentaire dans laquelle j'ai indiqué : J'ai reçu deux pieds gauche et j'ai joint une photo. J'ai téléphoné pour vérifié que ces éléments étaient visibles et justifiaient que le remboursement ne serait pas réduit du montant du retour. Réponse : tout est ok et vous ne serez pas défalqué des frais de retour. Mail aujourd'hui : les frais de retour sont déduits de mon remboursement. Je tente de faire un mail : message m'indiquant que "suite à un problème technique .... réessayez plus tard". Je téléphone et là on me dit que j'ai indiqué dans le motif de retour que l'article ne correspondait pas à la photo. Ce qui parfaitement faux. Après avoir insisté, la personne me dit que je n'ai pas joint de photos donc je dois assumer les frais de retour. Deux points me laissent perplexes : Bazarchic est prêt à perdre un client pour un gain de 5,90€ et Bazarchic renverra cette paire de pieds gauche à une autre cliente sans scrupule puisqu'ils ont modifié le motif de mon retour. PATHETIQUE et commercialement très discutable