Conrad Electronic SE
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Leider wieder für mehrere hundert Euro bestellt...
Trotz der schlechten Erfahrung mit Conrad hatte ich "leider" doch wieder für mehrere hundert Euro bestellt. Und was soll ich sagen? Nur Ärger. Erst wurde eine teure Klauke Presszange defekt geliefert (Pressbacken schief/Überbiss), dann bei einer anderen Lieferung Versandkosten berechnet, obwohl mit Versandkostenfrei geworben wurde. Auf Nachfrage wurde mir erklärt: Versandkostenfrei für Privat ab einem Warenwert von 119 €, Geschäftskunden ab 100€. Nun hatte ich für einen Solarartikel von 125€ keine Steuern zahlen müssen, haha. Jetzt ist der Warenwert unter 119€ gefallen. Somit Versandkosten. Ich könnte jetzt auf die vom Staat geschenkte Mehrwertsteuererstattung bei Conrad verzichten, spare dann Versandkosten, muss mir die Steuern dann aber anderweitig erstatten lassen. Das glaub ich jetzt nicht, was Conrad da wieder mit seinen Kunden macht. Der Warenwert ist bei Conrad von den Steuern abhängig, sehr interessant. Update: 8.04.2025 Ich hatte auf die Antwort hier von Conrad geantwortet und nun ? Nach erneut mehrfachen Mails kommt wieder die Antwort vom Kundenservice: Versandkostenfrei ab 119€ für Privatkunden. Eine Katastrophe mit diesem Laden. Unterschiedliche Abteilungen mit unterschiedlichen Aussagen. Der Dumme ist der Kunde. Update 13.05.2025 Aus Verärgerung hatte ich die Klauke Zangen (defekte und defekte Ersatzlieferung) zurückgesendet und daraufhin eine Gutschrift für die Ersatzlieferung und eine Rückerstattung für die ursprüngliche Bestellung erhalten. Jetzt mahnt mich Conrad ab, ich hätte die Ersatzlieferung/Zange zu bezahlen ! UNGLAUBLICH WAS SICH CONRAD LEISTET.