meinschiff.com | TUI Cruises
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Wir sind jahrelange Kunden und haben…
Wir sind jahrelange Kunden und haben schon einige Kreuzfahrten mit TUI gemacht. Leider gab es Probleme bei der Bestätigung der Sitzplätze für unseren Rückflug. Der Fehler unterlief TUI, welche dies auch schriftlich bestätigten. Leider ist es TUI nicht möglich, uns auf die uns zugesicherten Plätze zu buchen, da mittlerweile andere Gäste die Plätze erhalten haben. Es wurde um Verständnis gebeten, da man den anderen Gäste die Plätze nicht wegnehmen könne. Fazit ist, dass mein Mann und ich num getrennt sitzen. TUI ist hier nur kooperativ, aber zahlen darf der Gast natürlich. Wir sind total enttäuscht, da wir hier keinerlei Unterstützung erfahren. Wir haben schon gar keine Lust mehr auf diesen Urlaub und werden auch nie wieder TUI buchen. Nach all den Jahren und Reisen. Traurig und erbärmlich.