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ABZOCKE, FALSCHE HOFFNUNG und FRAGWÜRDIGE PRAKTIKEN - entäuschende Erfahrung
Leider habe ich damals die negativen Ein-Sterne-Bewertungen nicht gelesen. Jetzt weiß ich, dass viele ähnliche Erfahrungen gemacht haben wie ich, und ich hätte mich anders entschieden, wenn ich genauer hingeschaut hätte. Bei der Erstberatung wurde mir und meinem Vater viel Hoffnung gemacht. Es wurde betont, dass der Prozess schnell und unkompliziert sei, ohne uns darauf hinzuweisen, dass bestimmte Voraussetzungen (wie z. B. fehlendes B1-Zertifikat oder Grundsicherung) Probleme machen könnten. Statt die Wahrheit zu sagen und mögliche Schwierigkeiten offen anzusprechen, haben sie uns eher angelockt, den Prozess zu starten. Seitdem ziehen sich die Dinge nur in die Länge. Immer wieder wurden neue Dokumente angefragt, teilweise erst nach Monaten und oft ohne klare Begründung. Besonders auffällig war, dass nach meiner eigenen Nachfrage zum Stand des Verfahrens plötzlich zusätzliche Anforderungen gestellt wurden – als würde einfach Zeit gewonnen werden. Der eigentliche Antrag wurde bis heute, nach fast 9 Monaten, nicht eingereicht. Ich habe mittlerweile einen Brief geschrieben, um den Prozess abzubrechen. Ehrlich gesagt, habe ich keine große Hoffnung, mein Geld zurückzubekommen – es fühlt sich wie komplette Abzocke an. Ich hoffe trotzdem, dass ich zumindest einen Teil erstattet bekomme. Aber diese Erfahrung war einfach nur enttäuschend, und ICH MÖCHTE ANDERE DAVOR WARNEN, denselben Fehler zu machen.