meinschiff.com | TUI Cruises
Read all reviews for meinschiff.com | TUI Cruises →
Mein Schiff 1
Wir hatten wirklich eine schöne Reise mit der Mein Schiff 1 vom 5.9.24 bis 20.9.24 von Hamburg nach New York aber unvergesslich ist Sie erst mit der Abreise von New York mit Brüssel Airlines geworden. Flieger wurde mit 2 Stunden Verspätung gemeldet gelandet ist er auch noch aber defekt das dies passieren kann steht ausser Frage. Nach dem wir nach längereren Warten aufgefordert wurden unser Koffer wieder zu holen, ging es los. Keine Informationen ausser wir sollten am anderen Tag wieder kommen. Nach einer längeren Wartezeit wo weder Tui Crusies noch Brüssel Airlines zu erreichen war wurde dann gegen 23.00 Uhr begonnen Hotels zu suchen aber leider nicht für alle. Der Rest blieb dann im Terminal ohne Verpflegung ohne Decken oder die Möglichkeit irgendwie zu schlafen. Am anderen Tag ging es dann chaotisch so weiter. Bis Mittag wussten wir nicht wie es weitergeht. Dann eine E Mail das wir für Sonntag gebucht wären wieder keine Mitteilung was bis dahin passiert. Durch puren Zufall meine Frau stand zufällig am Schalter wurde uns noch ein Flug angeboten. Das ein Flugzeug ausfallen kann muss man akzeptieren aber nicht der Service vom Reiseanbieter und der Fluggesellschaft.