Dekbed Delivery
Read all reviews for Dekbed Delivery →
Op 11 januari een dekbedovertrek…
Op 11 januari een dekbedovertrek besteld, vandaag 30 januari nog steeds niets ontvangen. 2 mails gestuurd geen reactie. Geprobeerd via app, na een dag pas een automatische reactie ontvangen, dat ze na 11 februari pas weer bereikbaar zijn!!! En bij herhaaldelijk berichten of bellen word je geblokkeerd!! Vreemde manier van werken. Voel me opgelicht. 16/2 overtrek eindelijk ontvangen, deze voldeed niet aan de wensen, dus heb ik het retourmelding aangemaakt, portokosten betaald en het dekbedovertrek teruggestuurd. Tot mijn verbazing werd mijn retour niet geaccepteerd, want ik had de verpakking niet open mogen doen, want volgens verkoper had ik vanuit de verpakking kunnen beoordelen of ik het product wil houden of niet, omdat deze de spullen zo transparant mogelijk inpakt. Of ik had op z’n minst de verpakking kunnen openen maar de overtrek niet eruit halen!! Ik raak van de ene verbazing in de andere bij dit bedrijf. Dit bedrijf respecteert absoluut niet het protocol rondom online aankopen en hanteert kromme regels, want je krijgt als antwoord dat er ter plekke word beoordeeld of de klant 50% van zijn geld terug krijgt of helemaal niks. Als zij vinden dat je geen recht hebt op teruggave dan mag je nogmaals verzendkosten overboeken zodat je je aankoop terugkrijgt. Al bij al ben je dus 3x verzendkosten kwijt! Nooit meer DEKBED-DELIVERY