TRUSK®
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A FUIR
A FUIR ! 3 livraisons programmées non honorées. Leurs créneaux horaires nous bloquent sur une journée entière et nous imposent de poser des jours de congés. Puis personne ne nous tient au courant de si la livraison est en cours ou non, si on ne fait pas bouger les choses. Le service client répond, mais ne sait pas expliquer la situation, "font des recherches" et n'ont pas de réponse de leur livreur. Puis on ne tombe jamais sur le même interlocuteur. Je décide donc d'annuler ma commande le matin et comme par miracle le soir, je reçois mon colis. Le livreur me dit qu'il sait que la livraison a été annulée plusieurs fois, qu'il n'aurait même pas du venir aujourd'hui et n'avait pas envie !!! Le colis était également ouvert. C'est honteux que cela se produise de nos jours. Ce transporteur est catastrophique, je ne comprends pourquoi Emma Matelas travaille avec eux