MENY
Read all reviews for MENY →
Uacceptabel opførsel fra ekspedient hos MENY, Hjallesevej – mangel på respekt og viden
MENY HJALLESEVEJ, ODENSE. Jeg har netop haft en ubehagelig oplevelse i MENY, hvor jeg skulle hente en pakke fra PostNord. Ekspedienten, en ældre dame, var ualmindelig ubehøvlet, nedladende og direkte uvenlig – og dette foran andre kunder. Jeg fremviste min PostNord-app, som ifølge PostNord selv er fuldt tilstrækkelig til afhentning af pakker. Alligevel insisterede ekspedienten på fysisk ID, hvilket ikke kun er forkert, men også vidner om manglende viden om de mest basale retningslinjer for pakkeløsning. Da jeg påpegede, hvad PostNord selv skriver, fik jeg blot en endnu mere sur attitude retur. Det er fuldstændig uacceptabelt, at kunder skal behandles på den måde – især når man gør alt korrekt. Jeg forventer langt mere af både MENY og PostNord, og jeg vil på det kraftigste opfordre til, at personalet bliver informeret om de gældende procedurer – og ikke mindst lærer basal kundeservice. Jeg kommer ikke igen i den butik, og jeg vil fraråde andre at benytte MENY som udleveringssted, hvis man vil undgå at blive talt ned til og behandlet respektløst.