TopCar
Read all reviews for TopCar →
Slechte ervaring en dubbel betalen
Auto gehuurd voor onze vakantie in Tenerife Bij aankomst, werden we doorverwezen naar andere kant van de balie waar een hele rij stond. Toen we daar aankwamen begon mevrouw aan de andere kant wel mensen te helpen. Na een lange wachtrij, werden we begroet met het feit dat onze auto al was verhuurd. We hebben toch ver op voorhand de auto geboekt en betaald. Kregen we een Kia in plaats van een Volkswagen t-cross. Verzekering was genomen via booking (€75). Dit was volgens haar niet goed genoeg en moesten we ter plaatse €90 extra betalen voor die verzekering. Voorgaande was allemaal de schuld van booking en ik moest maar contact met hun opnemen om het op te lossen. Ook hadden we een kinderstoel gereserveerd. Deze moest ik zelf nog in de wagen installeren. Ondanks de instructies te volgen, zit deze niet goed vast. Mijn man gevraagd om hulp te vragen en hun antwoord was ‘er staan instructies op’. Beter gezegd trek uw plan.. dat terwijl het personeel niets aan het doen was, een babbeltje aan het slaan. Nooit meer Top Car!