TRUSK®
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Expérience de livraison déplorable
Expérience de livraison déplorable. À la première tentative, il y a eu un « problème de chargement de la marchandise », sans plus d’informations. J’ai été avertie au dernier moment, en plein milieu du créneau de livraison alors que le chargement aurait dû être fait des heures plus tôt. Deuxième tentative, cette fois la marchandise est bien indiquée comme étant chargée. Je reçois un sms me prévenant que le livreur est en route, avec un lien de suivi. Quelle surprise de voir sur le suivi qu’une minute après la réception du SMS, la livraison est indiquée comme ayant connu un problème ! Aucun appel, rien pour m’avertir de quoi que ce soit. Devoir bloquer des demi journées complètes pour une livraison qui n’arrive jamais - sans compter le fait qu’il s’agisse de carrelage qui attend d’être posé - sans aucune explication fournie est tout à fait exaspérant. J’ose espérer que ma commande arrivera enfin au 3e essai, mais je ne suis pas sereine quant à son état après deux livraisons ratées ! Transporteur à ne surtout pas recommander.