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Was ist aus MeinSchiff geworden? Richtig mies!
Ich war mit der MS1 auf der USA-Reise vom 1. bis 12. Oktober unterwegs, es war meine 7. Mein Schiff-Reise (ca. 20 Kreuzfahrten insgesamt) und erneut eine große Enttäuschung, was die „Hotelleistung“ an Bord angeht. Vorne weg gesagt waren die ersten MeinSchiff Reisen (2019) noch ziemlich gut, doch die letzten drei Reisen mit MeinSchiff waren eine derbe Enttäuschung und es wurde von mal zu mal schlechter, während andere Reedereien (AIDA, NCL, Costa) überzeugen konnten. Während der Corona-Zeit war es noch angenehm mit MeinSchiff zu reisen, seit letztem Jahr hat es sich deutlich verschlechtert. Bei keiner Kreuzfahrtreederei fühlt sich das Schiff so überlaufen an wie bei MS. Das Liegen-Reservieren ist wohl die Lieblingsdisziplin der MS-Kunden und es wird zwar darum gebeten, dass keine Liegen reserviert werden sollen, aber keiner unternimmt aktiv was dagegen. Daher ist es leider kaum möglich bei gutem Wetter eine Liege zu bekommen, es sei denn man steht sehr früh auf und reserviert Liegen in allen Himmelsrichtungen. Auf dem Pooldeck sind dann keine Liegen mehr verfügbar, aber weit weniger als die Hälfte werden genutzt. Bei Aida besteht das Problem zwar auch (typisch deutsch), aber die tun wenigstens was dagegen und bieten auch mehr Platz. Bei kaltem Wetter sind die Plätze in der TUI Bar so begehrt, dass es eine Glückssache ist ein Platz zu kriegen. Es gibt kaum Alternativen. Der Sauna-Bereich ist zwar ganz nett, aber an Seetagen eine Zumutung. Viel zu voll, man sitzt in der Sauna wie im Hühnerkäfig, wenn einem überhaupt Platz eingeräumt wird. Man hat nicht einmal die Möglichkeit den Bademantel aufzuhängen, weil alle Haken besetzt sind. Die Plätze im Ruhebereich werden großzügig reserviert und nicht freigegeben, sodass auch hier kein Platz verfügbar ist, obwohl nur die Hälfte der Liegeplätze aktiv genutzt werden. In den Atlantik-Restaurants ist es zu den Stoßzeiten auch schwer einen Platz zu kriegen. Man wartet bis man überhaupt einen Tisch zugewiesen bekommt, dann wartet man teils 30-60 Minuten zwischen den einzelnen Gängen des 5-Gänge-Menüs, welches in der Qualität sehr stark nachgelassen hat. Das einfache Basispersonal ist zwar bemüht und meist freundlich, aber oft überfordert. Es ist zwar im Prinzip schön, dass man am Platz bedient wird und es keine festen Tischzeiten gibt, dennoch ist es bei Costa oder MSC viel besser organisiert und daher viel angenehmer, eben wegen der festen Tischzeiten. Vielleicht sollte auch MeinSchiff darüber nachdenken. Der Service ist miserabel, wenn das Schiff zu voll ist. Das Buffetrestaurant ist unterirdisch, das Essen oft kalt und von schwacher Qualität, zudem schlechte Auswahl. Ein Getränk zum Ablegen oder bei Poolparty bestellen, ist auch ein Ding der Unmöglichkeit. Es gibt lange Schlangen an den Bars, es dauert gut und gern 30 Min um einen Drink zu bestellen, der dann flüchtig zusammengesetzt wird und immer fast nur aus Eisklötzchen besteht. Ein Unding ist auch, dass sich einige Gäste dreist vorfuschen und damit durchkommen. Auch das hat die Konkurrenz besser im Griff. Auch ein Unding sind die absolut minderwertigen MeinSchiff Eigenmarken-Spirituosen. Aperol-Nachahmung, der Gin, Rum, Wodka usw. von der Eigenmarke sind echt nicht gut. Man muss also darauf achten bei jeder Bestellung auf das Markenprodukt zu bestehen, das geht auch, ist aber nervig. Premium All inclusive? Naja, es hat eher das Niveau eines durchschnittlichen ägyptischen 4-Sterne-Hotels. Das war früher anders. Auch mit der Sauberkeit der Kabine war ich bei der letzten Reise nicht zufrieden. Die Toilette roch ungelogen nach Autobahn-Pissoir. Die Fenster zum Balkon waren schmierig, der „Schreibtisch“ klebrig und so weiter. Das Entertainment war auch wieder auf sehr überschaubaren Niveau. Es ist immer das gleiche, auch die Gastkünstler sind nicht gerade eine Bereicherung und auch schon bekannt aus früheren Reisen. Die „Poolpartys“ zielen auf die Zielgruppe Ü60 ab, es gibt jedes Mal die gleiche Schlagermusik, immer auf jeder MeinSchiff Reise genau das gleiche. Was mich auch sehr nervt bei MeinSchiff und von Jahr zu Jahr schlimmer wird, ist das ständige Werben um kostenpflichtige Zusatzleistungen. Das tägliche Tagesprogramm auf Kabine ist wie eine Reklame-Post, nur dass die Preise nicht günstig sind. Auch in den Durchsagen des Entertainment-Managers geht es meist darum Dinge zu verkaufen. Man fühlt sich wie auf einer Kaffeefahrt, nur dass man für die Reise selbst bereits einen viel zu hohen Preis gezahlt hat. Die Mitbewerber sind günstiger und besser. Ich hoffe, dass die MS-Verantwortlichen diese Kritik mal zu Herzen nehmen. Ich hab den Eindruck, dass Kritik bei TuiCruises kein Gehör findet. Die schlechte Gesamtbewertung hier kommt nicht zufällig.