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Eine grosse Enttäuschung!
Seit 2019 und nach Corona haben wir uns als begeisterte TUI-Cruises-Kunden sehr auf unsere diesjährige Kreuzfahrt mit der Mein Schiff Relax gefreut. Wir buchten bisher immer eine Junior Suite, haben aber diesmal darauf verzichtet, weil unserer Meinung nach die Preise dafür exorbitant in die Höhe gegangen sind. Soweit so gut, freuten wir uns trotzdem auf unsere Balkonkabine auf Deck 12. Leider hat sich das Kapitel Kreuzfahrt mit TUI-Cruises für uns zunächst einmal erledigt. Wir waren insgesamt sehr enttäuscht, der Wohlfühlfaktor war bei dieser Kreuzfahrt absolut nicht gegeben, so wie wir es früher immer empfunden haben. Uns war bewusst, dass auf dieses Schiff circa 1000 Passagiere mehr gehen, als auf alle anderen Kreuzfahrtschiffe von TUI Cruises. Leider ist (besonders an Seetagen) der Platz an Deck für so viele Passagiere viel zu gering bemessen. Die Menschen lagen eng an eng wie Sardinen auf dem Sonnendeck, die Aussenbars viel zu klein für so viele Leute und grösstenteils eine Stimmung wie am Ballermann 6, da betrunkene Gäste die Bars und Sitzplätze von morgens 10 Uhr bis spät in den Abend belegten. Die Kabine war sehr schön, die Mitarbeiter insgesamt bemüht und freundlich. Was uns insgesamt auf dem Schiff fehlte, war der maritime Flair bezüglich Einrichtung und Design, den es auf allen anderen TUI-Schiffen gibt. Des Weiteren waren wir sehr enttäuscht über das Mittag und Abendessen im Harbour market. (Neuer Name, auf den anderen Schiffen Ankelmannsplatz) Hier wird definitiv bei der Qualität und bei der Auswahl der Speisen gespart! Die Speisen waren durchweg kalt und langweilig präsentiert, es gab so gut wie keine Abwechslung im täglichen Angebot. Ein Beispiel: An drei Abenden gab es Gulasch direkt vermengt mit Nudeln (eiskalt), was sicherlich nicht jedermanns Sache ist. Warum wird nicht wie früher der Gulasch alleine dargeboten, so dass man die Beilagen dazu selbstständig aussuchen kann? Viele Speisen waren völlig versalzen, diverse Fleischsorten zäh und eiskalt serviert. Wir waren dermassen enttäuscht, dass wir zweimal im kostenpflichtigen HØFDE-Restaurant (neuer Name für das Surf & Turf) essen waren. Die Steaks dort waren sehr lecker, aber auch sehr teuer! Das Frühstück ist weiterhin sehr gut, auch wenn es bei der Masse an Passagieren, immer wieder zu langen Schlangen an diversen Essstationen kam. Den Kreuzfahrtdirektor Pascal kannte man nur über die Borddurchsagen, wann hat ihn nie an Deck gesehen, so wie wir es von früheren Kreuzfahrten kannten. Zusammenfassend möchten wir sagen, dass uns der besondere und unvergessliche Flair, der uns auf früheren Mein Schiff Kreuzfahrten begleitete, auf der MS Relax absolut fehlte und wir in Zukunft auf Kreuzfahrten mit TUI Cruises absehen. Höhere Preise bei offensichtlich geringerer Qualität und maximaler Gewinnoptimierung bei TUI sind Argumente, die wir nicht bereit sind mitzutragen. Und wir sind nicht alleine mit unserer Meinung, haben uns mit vielen Stammgästen über dieses Thema unterhalten. Die Reise war Anfang Mai ab Palma, wir sind auch nach zwei Wochen immer noch ziemlich verstört bezüglich der Qualität dieser Kreuzfahrt.