Very Mobile
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MAI PIÙ IN VERY
Lunedi mi sono recata al Very Mobile Point del Centro Commerciale Verona Uno a San Giovanni Lupatoto (VR) per attivare una sim nuova e passare dal precedente operatore a Very. Il ragazzo presente mi ha detto che per passare dal mio operatore a Very, dovevamo passare prima da Fastweb (non so per quale motivo). Abbiamo quindi fatto la portabilità del numero dall’operatore precedente a Fastweb e mi ha chiesto di tornare il giorno successivo per ritirare la sim Fastweb ed avviare poi le pratiche per la portabilità da Fastweb a Very, chiedendomi 10€ per il tutto. Nonostante per andare al centro commerciale ci vogliano 20 minuti di macchina, sono tornata martedì per sentirmi dirmi che i ragazzi si erano dimenticati di lasciare la sim Fastweb, ma di non preoccuparmi: potevo comunque inserire la sim Very, si sarebbero occupati loro di fare la richiesta di portabilità da una sim ad un’altra. Ad oggi, a ridosso del Ferragosto, il mio telefono non funziona. Oggi sono quindi ritornata al Very Point e NON C’ERA NESSUNO. Ho chiamato numero verde di Very e parlando con l’operatore (molto scortese per di più) ho scoperto che non esiste nessuna pratica, nessuna richiesta di portabilità e che avrei dovuto aspettare fino a lunedì per fare qualcosa. A questo punto, ho dovuto attivare una nuova sim con un nuovo operatore e cambiare numero di telefono! Ora, io mi rendo conto che probabilmente sono stata ingenua, ma queste persone sono assolutamente incompetenti, non sapevano neanche cosa dovevano fare, non mi hanno lasciato nessun recapito per chiamarli e chiedere aggiornamenti e trovo assurdo che in orario di lavoro (alle 17:00) non siano stati presenti! Sicuramente non passerò MAI E POI MAI IN VERY E NON TORNERÒ NEMMENO A QUEL VERY POINT!