MENY
Read all reviews for MENY →
Ubegribelig ordrebehandling hos Meny Valby Toften
Jeg bestilte en større ordre af isvarianter via Wolt fra Meny Valby Toften, men 77% af varerne var ikke på lager. I stedet for at stoppe, kontakte Wolt og annullere ordren, valgte de at fortsætte og erstatte hovedparten af varerne med noget, jeg ikke havde bestilt. Endnu værre: De varer, jeg bestilte, var tilgængelige i Wolt-appen, men blev fjernet fra systemet først efter min ordre blev gennemført. Det betyder i praksis, at jeg pungede 600+ kr. ud for at få deres medarbejdere til at opdatere deres lagerstatus. Tilmed valgte de at erstatte mine varer med tilfældige smagsvarianter, jeg ikke ville have – selvom nogle af de smage, jeg faktisk havde bestilt, stadig er på lager. Hvorfor ikke erstatte med dem? Jeg er sgu lidt målløs over, hvordan dette kunne lade sig gøre. Jeg ville have troet, at logikken havde dikteret en mere fornuftig håndtering her. Det burde simpelthen være gjort anderledes.