Fletcher Hotels
Read all reviews for Fletcher Hotels →
Zeer slechte service , totaal niet klantvriendelijk …
Wat een waardeloze klantenservice hebben ze bij het Fletcher Hotel in Scheveningen , die dame aan de receptie heeft écht 0 % respect voor de senioren op hoge leeftijd Mijn ouders zijn 81 en 80 jaar oud en hadden het limiet van hun pakpas niet opgewaardeerd , maar in plaats daarvan het limiet om via IDeal te betalen opgewaardeerd , daardoor konden ze in het hotel dus niét betalen . Ik bood aan om het bedrag gelijk aan het hotel over te maken , zodat mijn ouders zonder problemen de sleutel van hun kamer konden krijgen . Maar dat was volgens die dame niet mogelijk , mijn ouders moesten perse met hun pinpas het bedrag betalen . Dit slaat echt totaal nergens op , want in deze moderne tijd had de medewerkster gelijk kunnen zien dat ik het bedrag overgemaakt had. . Ik heb er uiteindelijk op afstand er voor gezorgd dat mijn ouders nu kunnen betalen , waardoor het probleem opgelost is . Maar ik vind het écht zéér respectloos dat een dame van het hotel niks doet om mijn ouders te helpen . Dit noem ik absoluut geen service , is ook zeer zeker niet klantvriendelijk, van klantvriendelijk hebben de dames en heren aan de receptie van een Fletcher hotel toch echt geen brood van gegeten , aangezien alle personeel die aan de receptie staan zich echt asociaal gedragen , het is gewoon te asociaal voor woorden om te zeggen tegen mensen op leeftijd dat ze misschien wel fraude zouden kunnen plegen , als ik zelf op nog met de dame aan de receptie gebeld heb . Het Fletcher Hotel is daarom ook echt geen hotel wat ik aan raad om naar toe ge gaan , want ze zijn het echt niet waard om gasten in hun hotel te krijgen . U bent gewaarschuwd , blijf weg bij een hotel waar het personeel alleen maar begrip en respect voor hun zelf hebben , maar totaal geen enkel begrip of respect hebben voor hun gasten