Is shogun a legitimate company?
Yes, shogun has a good reputation based on numerous reviews with an overall high rating. Customers frequently praise their service and product quality.

CrowdTrust is a review platform designed to facilitate customer feedback and enhance business reputations through transparent and authentic reviews. The company provides businesses with tools to collect, manage, and display customer reviews effectively, helping them to build trust and credibility in their respective markets. By offering a user-friendly interface, CrowdTrust enables companies to engage with their customers, responding to feedback and improving their services based on insights gained from reviews. Targeting a wide range of industries, CrowdTrust serves businesses of all sizes, from small startups to established enterprises. The platform allows consumers to share their experiences, assisting potential customers in making informed purchasing decisions. With a focus on fostering community trust and encouraging open dialogue between businesses and consumers, CrowdTrust aims to create a more reliable online marketplace.
Shogun receives a mix of reviews, with a notable 64% of customers expressing positive experiences. Many reviewers praise the excellent service, highlighting the friendly and helpful staff who provide quick responses and effective solutions to problems.
Customers appreciate the fast delivery and quality of products, often mentioning their satisfaction with items like airsoft guns and accessories. However, there are significant complaints regarding misleading product descriptions and missing components, such as batteries and chargers, which have left some customers frustrated. Additionally, a few reviews point out high prices and a lack of knowledgeable staff, leading to dissatisfaction. Overall, while many enjoy Shogun's service and product quality, concerns about transparency and pricing persist.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 291 | 100% | -0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 3 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 1.5 | 2 |
| Nov 24 | 5.0 | 4 |
| Dec 24 | 5.0 | 2 |
| Jan 25 | 4.7 | 63 |
| Feb 25 | 4.7 | 44 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 4.3 | 4 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 3.0 | 2 |
| Jul 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 291 most recent reviews.
“Al langer dat ik hier probleemloos bestel, waarvan laatst een target met reset systeem dat ivm plastic overbrenging (”
“Bizar hoge prijzen, verkeerde product beschrijvingen en personeel zonder verstand van zaken, maarja nieuwe airsofters...”
291 reviews of shogun. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Al langer dat ik hier probleemloos bestel, waarvan laatst een target met reset systeem dat ivm plastic overbrenging (????) binnen twee resets al kapot knapte. Binnen een dag werd ik na sluitingstijd g... See more
Over a year ago
klant is koning beste luchtwapen winkel in Nederland heb je onderdelen nodig gaan zij aan de meeste winkel verkopen liever is makkelijker verkopen is makkelijk maar gat its kapot solt je... See more
Over a year ago
Shogun geeft een hele goede service en denken graag met de Klant mee! Helaas door een klein ongelukje aan mijn kant is een onderdeel beschadig/afgebroke van mijn Dan Wesson 8 inch.. Maar dankzij de m... See more
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, shogun has a good reputation based on numerous reviews with an overall high rating. Customers frequently praise their service and product quality.
No, shogun is not a scam. Verified reviews indicate consistent positive experiences, although some customers have raised concerns about product descriptions.
Shogun specializes in airsoft equipment and accessories, providing a wide selection of products including replicas and essential gear.
Shogun accepts various payment methods, ensuring convenience for customers, but specific options may vary and should be confirmed at checkout.
Shogun has a customer-friendly return policy, as indicated by reviews mentioning efficient handling of returns and refunds.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 64% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Al langer dat ik hier probleemloos bestel, waarvan laatst een target met reset systeem dat ivm plastic overbrenging (????) binnen twee resets al kapot knapte. Binnen een dag werd ik na sluitingstijd geholpen via de whatsapp bot, die erg goed helpt door vragen te stellen die de dagdienst nodig is. Daardoor mocht ik al snel een nieuwe en ook op hun aanraden een ander soort uitkiezen. Toen ik dit had gedaan was het volgende bericht dat deze al onderweg is naar me toe. Geweldige service, dankjewel team van shogun. Jullie doen het geweldig. Dit was compleet buiten hun macht en nog regelen ze het zsm!
klant is koning beste luchtwapen winkel in Nederland heb je onderdelen nodig gaan zij aan de meeste winkel verkopen liever is makkelijker verkopen is makkelijk maar gat its kapot solt je ook onderdelen bekomen top servies top bedrijf
SSE18 Gen2 besteld, staat duidelijk dat hij werkt op een 7,4V LiPo accu, maar nergens dat die accu er niet bij zit. Bij levering blijkt dat accu én lader ontbreken. Klantenservice zegt doodleuk: “Er zit nooit een accu of lader bij.” Waarom staat dat niet op de productpagina? Jullie verkopen maar één elektrisch pistool, hoe moeilijk is het om dat duidelijk te vermelden? Ik voel me opgelicht. Dit is misleiding door informatie weg te laten. Nooit meer Shogun.nl.
Shogun geeft een hele goede service en denken graag met de Klant mee! Helaas door een klein ongelukje aan mijn kant is een onderdeel beschadig/afgebroke van mijn Dan Wesson 8 inch.. Maar dankzij de monteur en Sylvan is er een goed vervangend onderdeel voor mijn Revolver geregeld ! Top Service! Groet Jelle
Snelle reactie op vragen, terugbetaling et cetera. Maar ook de producten zijn erg goed, zo schiet ik zelf met een Glock en deze werkt volledig zoals beschreven. De producten worden gebruiksklaar en gesmeerd geleverd. Enorm fijne (web)winkel ervaring met Shogun!
Bizar hoge prijzen, verkeerde product beschrijvingen en personeel zonder verstand van zaken, maarja nieuwe airsofters trappen er natuurlijk gewoon in. het is gewoon een kl*te winkel. service is wel oke maar dat is te verwachten met die prijzen.
Ben hier zaterdag met mijn man geweest en wat een gave winkel zeg! Online al van alles gezien en zag er top uit, maar in het echt is enorm indrukwekkende ervaring. Ben nog beginner in airsoft maar ben aangestoken door mijn man Ray haha.
Ontzettend vriendelijke service en nemen echt de tijd voor uitleg. Kan het iedereen aanbevelen, zeker als je de winkel in bet echt ziet; super indrukwekkend, groot assortiment en vriendelijke medewerkers!
Kritische reviews van mij op producten werden niet geplaatst.
Super goed bedrijf, snelle en goede service. Een echte aanrader!
Ik ben al meerdere jaren klant van Shogun en ben al deze tijd al heel tevreden geweest van hen. Ik heb al meerdere accessoires, essentials en replica’s gekocht. Deze komen altijd zeer netjes aan! Ook de klantendienst staat te springen om je te helpen indien er wat misliep met de bestelling. Bedankt Shogun.
Prima zaak, Telefonisch Perfect geholpen!! helaas bleek r 1 artikel niet op voorraad tijdens het inpakken, dus dat konden we snel via de mail regelen. 1 min punt, ik had voor een aanzienlijk bedrag besteld, maar dan moet dus blijkbaar de aankoop worden gecrediteerd en dan weer opnieuw worden aangekocht, daar zit een kantoordag of 2a3 tussen.. dat betekend dat je dus alsnog een aanzienlijk bedrag moet betalen.. Dit ligt totaal niet aan Shogun zelf.. eerder het systeem. sterker nog, ik heb alweer een aanzienlijk deel van mijn verlanglijstje aangevuld haha
Mooi optijd bezorgt en goed verpakt. De verzending was ook snel verwerkt.
Zeer tevreden met geleverd artikel Ook snelle levering Zo door gaan zou ik zegge
Gewoon zoals altijd prima communicatie en goed product.
Prima zaak snelle levering toppie
Helaas opnieuw een artikel waarbij de beschrijving niet klopte. Je weet dus nooit wat je daadwerkelijk krijgt.
2x Retour super goed geregeld en gecrediteerd. Echt een fijne zaak. Uiteindelijk lag het probleem door een fout van andere leverancier in ander product. Was geen enkel probleem alsnog de goederen voor 2ex weer netjes aan te leveren
CrowdTrust is a review platform designed to facilitate customer feedback and enhance business reputations through transparent and authentic reviews. The company provides businesses with tools to collect, manage, and display customer reviews effectively, helping them to build trust and credibility in their respective markets. By offering a user-friendly interface, CrowdTrust enables companies to engage with their customers, responding to feedback and improving their services based on insights gained from reviews. Targeting a wide range of industries, CrowdTrust serves businesses of all sizes, from small startups to established enterprises. The platform allows consumers to share their experiences, assisting potential customers in making informed purchasing decisions. With a focus on fostering community trust and encouraging open dialogue between businesses and consumers, CrowdTrust aims to create a more reliable online marketplace.
This profile hasn't been claimed by the business owner.