1&1 - Internet & Mobilfunk
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Telefonischer Kundenservice
Der telefonische Kundenservice war wie so oft schlecht. - Die technische Abteilung ist oft respektlos und überheblich. - Bei erforderlichen Kündigungsbestätigungen werden einem radikal Neuverträge aufgeschwatzt und dabei wird verschwiegen und hinterlistig ausgenutzt. - Bei Beschwerden darüber wird man freundlich behandelt aber man muss um jede Unkostenrücknahme sehr kämpfen, die man garnicht verschuldet hat, manchmal erfolglos.