Rezet Store
Read all reviews for Rezet Store →
Ekstremt dårlig service og vildledende kommunikation
Jeg lagde en ordre den 3. april på tøj og sandaler, før forårssalget startede. I dag er det den 22. april, og jeg har stadig ikke modtaget min ordre. Jeg har kontaktet kundeservice flere gange via e-mail på grund af forsinkelsen. Hver gang fik jeg at vide, at min ordre var på vej, og at jeg bare skulle være tålmodig, fordi der kunne være forsinkelser på grund af påsken. Men der blev kun sendt én vare ud af ni. Og nu, flere uger senere, har jeg lige modtaget en e-mail om, at MÅSKE vil jeg få pengene tilbage for resten af varerne – varerne, som jeg specifikt havde købt som gave til min søn, og som nu er udsolgt. Kommunikationen har fra starten været misvisende og uærlig. Jeg blev gentagne gange forsikret om, at ordren var afsendt, selvom den ikke var. Denne butik er ekstremt uprofessionel. Der er ikke noget telefonnummer, hvor man kan tale med en rigtig person – kun e-mail, og selv dér går der 48 timer eller mere, før man får svar. Denne oplevelse har været dybt skuffende. F****K!