1&1 - Internet & Mobilfunk
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Seit vielen Jahren bin ich 1&1 Kunde…
Seit vielen Jahren bin ich 1&1 Kunde mit Internet und TV. Als Rentner muss man sparen, deshalb habe ich Preisvergleiche vorgenommen und zahle jetzt nur die Hälfte. Erst nachdem ich den Vertrag gekündigt hatte, wurden mir ähnliche Angebote gemacht wie ich Sie aber bereits abgeschlossen hatte. Kurz vor Vertragsende wurde nochmals eine Lastschrift von 50,77 € abgebucht. Da die Beitragszahlungen grundsätzlich im Voraus fällig sind habe ich die Lastschrift zurückgeholt. Da 1&1 alle Infos per E-Mail an die Kunden verschickt, hatte ich keinen schriftlichen Vertrag mehr vorliegen und habe direkt angerufen. Mir wurde erklärt, dass bei langjährigen Kunden der Beitrag schon mal erst am Ende des Monats fällig werde. Sorry, aber ich war NEUKUNDE! Es folgte eine Mahnung mit Gebühren für die Rücklastschrift mit Androhung von Inkassobüro oder Anwalt. Bis heute kann ich nicht nachvollziehen, ob die telefonische Aussage, dass die erste Fälligkeit erst nach einem Monat eingezogen wurde korrekt ist. Ich kann 1&1 aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.