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Aug 3, 2023

Gestión logística a mejorar

La atención inicial y el producto entregado son buenos y correctos. Sin embargo, la gestión logística fue muy pobre, tardando más de una semana en informarme sobre el estado del envío (resulta que había un problema con uno de vuestros camiones) y de ofrecer una alternativa. Lo más frustrante fue la falta de información, teniendo a un miembro del equipo de vacaciones sin nadie que le remplazara o pudiera saber más detalles sobre sus gestiones.