peter

Dec 17, 2024

Tesla har intet begreb om kundeservice

Tesla har intet begreb om kundeservice. Vi hentede mine kone Line Marcelas Tesla Model 3 Highland d. 15/11. Da vi ankom var der ingen til at tage imod os og vi ventede længe før der kom en tog imod os. Da vi gerne ville gennemgå bilen for fejl/mangler udvendigt, så sagde sælgeren "så går jeg videre til næste i køen og så måtte vi sige til, hvis vi havde brug for hjælp". I øvrigt skulle vi gennemgå bilen i tusmørke, de har ikke en gang en afleveringshal med belysning, til udlevering af sin nye bil. Det er ren samlebånd og har intet med service at gøre. Jeg har selv arbejdet 15 år i bilbranchen og arbejdet med kundetilfredshed i de sidste 7 år. Jeg er mildest talt rystet over deres mangel på kundeservice/kundetilfredshed. Aldrig har jeg oplevet så dårlig service, som ved udlevering af bilen.