Ohlala Sellerie
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SAV déplorable, voleur
J’ai souvent acheté sur OHLALA, je n’avais rien à dire. Jusqu’à ce que j’achète une tondeuse qui grille. Cela arrive, certes, mais ce que je reproche c’est le service après-vente catastrophique. On veut me faire payer la réparation alors que j’ai respecté les préconisations du constructeur. On me donne des explications qui ne tiennent pas vraiment debout, mais on refuse de me prendre en charge cette tondeuse, qui n’a tondu que 2 poneys, et qui plus est, est encore sous garantie. Il a fallu que je menace pour que le site se décide à prendre en charge les frais, et donc faire marcher la garantie. Je ne commanderai plus rien sur ce site, car lorsqu’il nous arrive quelque chose il faut que l’on paye encore pour avoir un SAV. Franchement déçue de cette expérience, d’autant plus que lorsque j’avais besoin de quelque chose, je savais que je le trouvais sur OHLALA. Il va de soi, que je ne recommanderai pas à mon entourage cette sellerie en ligne.