1&1 - Internet & Mobilfunk
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Konditionen wurden nicht eingehalten
Zu meiner Vertragsverlängerung wurden mir Konditionen angeboten, die am Ende doch nicht eingehalten wurden. Telefonisch wurde ich schlichtweg verarscht. Auf meine Rückfrage, wieso die Konditionen nicht genau so im Bestätigungsschreiben standen hieß es „das sei so nicht darstellbar, ich solle mir aber keine Sorgen machen. Im Nachgang wusste niemand bei der Hotline, was ich meine und auch diverse Beschwerden blieben unbeantwortet Seitens 1&1. wirklich sehr schade und unprofessionell.