Enphase Energy
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A fuir, Installation de 3 batterie faite fin mi…
Installation de 3 batterie faite fin mi juillet 2024, déjà une panne inexpliquée durant 24h qui m’a obligé à utiliser le reseau, pas de réponse téléphonique ni par email malgré mes messages et maintenant suite à une MAJ impossible de se connecter au système. J’avoue avoir acheter ce système sans avoir regardé les avis et je suis très déçu…j’espère qu’au moins les panneaux chargent …… SAV inexistant, c’est nul !!! Et aujourd’hui Emphase répond qu’ils sont joignables 24/24 et 7/7, c’est faux ( personne ne répond) on a juste la possibilité d’envoyer un email et selon l’heure d’appel c’est en Anglais… J’ai envoyé un email le 7 août, j’ai reçu un numéro de ticket de prise en compte et c’est tout…..avec ça je suis bien avancé !!!