Outl1
Read all reviews for Outl1 →
Urusel support
Köpte ett Lyfco värmepump 2021. Strax innan den treåriga garantin gick ut fick jag ett felmeddelande. Detta var början till en mardrömslik upplevelse med deras support. All hjälp fick ske skriftligen. Tester som bara skulle ha tagit en kvart om vi hade haft telefonkontakt tog en månad med mycket missförstånd och inkompetens som följd. När man ringde fick man alltid ett vänligt bemötande men det dröjde ofta väldigt länge innan jag fick svar från support. Och det var dessutom olika personer som svarade som inte var insatt i frågan så jag fick dra hela historien otaliga gånger. Det var ett billigt Kinamärke och de hade inte hade någon tekniker alls i hela Sverige som kunde felsöka och serva värmepumpen visade det sig. Jag kontaktade samtliga värmepumpsföretag i södra Dalarna men ingen kände till märket. Till slut fick jag bara skrota den och ta det på hemförsäkringen. Det var den sämsta upplevelsen jag har haft med företag i hela mitt liv.