Cheap Energy
Read all reviews for Cheap Energy →
VARNING!! Undvik detta företag!
VARNING! Rekommenderar INGEN att välja detta företag. Jag föredrar att prata live med kundtjänst när det gäller att få korrekt information för att förhindra att jag själv kanske misstolkar eller missar någon väsentlig information. Därför ringde jag själv ett par månader innan avtalet löpte ut. Frågade vad som hände efter avslut, vilka priser som skulle gälla och om det tillkom några avgifter. Fick besked om att det INTE skulle tillkomma avgifter utan endast priset på rörligt. Eftersom förbrukningen är väldigt låg i fritidshuset som ännu renoveras och därför inte brukas annat än då så fortsatte jag med rörligt då det var det bästa alternativet och ville supporta lokalt företag. Döm om min förvåning (och irritation) när det visar sej att dom lagt på 100 kr/mån i avgift! Vilket nu har blivit 1300kr extra! När jag i ett av alla samtal ifrågasatte detta säger personen på kundtjänst: Ja, jag ser att du inte alls fått ett fördelaktigt avtal! Flera gånger har jag uppmanat dom att ta fram inspelningarna från våra samtal som de påstår sig ha. Då möts jag av tystnad. Bad om månadsavi men det ändrade dom själv på till 3-månaders och började lägga på 100kr ett par månader efter det nya avtalet trätt i kraft vilket innebar EFTER jag kollat att allt var korrekt med det nya. Mygelfasoner. Har nu kämpat i ett halvår med att få prata med en ansvarig då jag i varje samtal, med den minst sagt inkompetenta personalen på kundtjänst, och mejl fått olika besked. Ett besked är dock stående: Det går INTE att komma i kontakt med någon ansvarig/chef trots upprepade krav på detta, för de har viktigare saker för sej...?! Fruktansvärt oproffsigt företag! BYT innan det är försent. Tillägg: 29 juni -23. Som väntat så har jag fortfarande inte fått någon återkoppling, från någon alls, efter detta inlägg trots uppmaning om att sända kompletterande uppgifter. Total tystnad. De 300 kr de krediterade har de lagt på senaste fakturan då de fortsätter dra månadsavgiften trots tidigare muntligt löfte om bättre avtal. Plötsligt skulle jag ha RINGT och bekräftat nytt avtal trots att jag fått veta att det automatiskt går över till rörligt utan avgifter och att de föredrar mejl....?? Nu hoppas jag bara att de omgående släpper mej vidare till det nya elbolag jag anlitat.