Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
Cheap Energy receives a largely negative reception from consumers, with many expressing frustration over the company's practices. While some customers appreciate the low prices and the user-friendly app, highlighting the affordability of their energy plans, a significant number of reviewers criticize the company's lack of transparency regarding contract terms and pricing.
Common complaints include unexpected price increases after contract expiration, poor customer service, and issues with billing, such as delayed invoices and immediate late fees. Reviewers describe the company as untrustworthy, with several mentioning that they felt misled about the terms of their agreements. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment points to dissatisfaction with Cheap Energy's service and practices. Overall, the majority view is negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 355 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 9 |
| Sep 24 | 2.4 | 8 |
| Oct 24 | 2.3 | 6 |
| Nov 24 | 2.1 | 10 |
| Dec 24 | 1.8 | 4 |
| Jan 25 | 1.8 | 5 |
| Feb 25 | 4.7 | 3 |
| Mar 25 | 1.0 | 3 |
| Apr 25 | 1.9 | 8 |
| May 25 | 2.6 | 5 |
| Jun 25 | 2.0 | 3 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 355 most recent reviews.
“Fast pris ett års bindningstid ingen uppsägningstid inga extra avgifter utlovades”
“Cheap Energy är rent lurendrejeri”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Value | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +24% | 355 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 0% | 227 |
Bottom line: Cheap Energy is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Sunwave gas+power scores higher (4.4 vs 1.7).
355 reviews of Cheap Energy. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Cheap Energy är rent lurendrejeri. Bolaget går helt emot normal branschstandard och sätter begränsad avtalstid på rörligt månadpris. När man ingår rörligt avtal får man, i likhet med andra bolag, köpa... See more
Over a year ago
Så nöjd! Med priser och bra app! Förbättrad kundservice. Meddelande om morgondagens elpriser mm.
Over a year ago
Har aldrig haft problem , har fungerat bra , samt mycket bra avtal.rörligt . bor i område -2, Sen jag flyttade till radhus , har kostnaden varit ca. 100:- för elen nästan gratis , det är ju själva nät... See more
Quick answers to the questions people ask most.
Cheap Energy has a mix of reviews, with a low overall rating reflecting both satisfied and dissatisfied customers. While some praise their pricing and service, others have reported issues with billing and customer support.
There are verified reviews indicating concerns about transparency and unexpected pricing changes, with some customers labeling their practices as misleading. It is advisable to read multiple reviews to gauge overall customer sentiment.
Cheap Energy provides electricity and potentially gas services, with options for fixed and variable pricing plans as indicated in customer feedback.
Cheap Energy typically uses direct debit for payments, as noted by customers who mentioned automatic deductions from their accounts.
Customers have reported long wait times when calling Cheap Energy's support line, with some experiencing difficulty reaching them. It may be more effective to utilize their online support options.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Cheap Energy är rent lurendrejeri. Bolaget går helt emot normal branschstandard och sätter begränsad avtalstid på rörligt månadpris. När man ingår rörligt avtal får man, i likhet med andra bolag, köpa el till inköpspris det första året. Det som skiljer Cheap Energy från andra bolag är dels att Cheap Energy inte nämner vad det blir för påslag efter de första 12 månaderna. I praktiken verkar det vara någonstans kring 14-16 öre/kWh (de flesta andra bolag ligger på hälften 6-8 öre/kWh). Dessutom ljuger de om vilket genomsnittligt elpris som har gällt på spotmarkanden under månaden. De kan fakturera ett inköpspris på över 300 öre/kWh när det i själva verket legat på 30 öre/kWh. De sätter lite olika elpris på olika kunder. Om man bråkar tillräckligt mycket skyller de på "felmätning" och skickar en kreditering på någon tusenlapp. Jag har tagit kontakt med andra Cheap Energy-kunder och med egna ögon sett hur godtyckligt de sätter elpriset. Det går mycket bra för Cheap Energy och dess systerbolag Stockholms Elbolag och Svealands Elbolag. Ägarna tog ut 10 miljoner i vinst 2024. Finns inte något annat elhandelsbolag som ger så mycket avkastning till ägarna. Har bråkat med dem i månader, och fått tillbaka åtminstone en del av pengarna de tagit från mig,
Så nöjd! Med priser och bra app! Förbättrad kundservice. Meddelande om morgondagens elpriser mm.
Har aldrig haft problem , har fungerat bra , samt mycket bra avtal.rörligt . bor i område -2, Sen jag flyttade till radhus , har kostnaden varit ca. 100:- för elen nästan gratis , det är ju själva nätkostnaden som är dyr +moms+skatter, har E.on.
Avtalet jag haft höll på att löpa ut och jag fick ett automatiskt mail om att jag skulle placeras i ett löpande avtal där priset var på tok för högt. Sa upp avtalet, tecknade på från annan leverantör från sista avtalsdag. Fick tråkigt mail från bolaget om brytavgift. Kollade upp - avtalsvillkor under punkt 18 så är det 990:-/privatpersoner och 25000:-/ företagskunder som minst brytavgift. Seriöst bolag?!
När jag valde Cheap Energy framstod det tydligt att det gällde ett år Har aldrig märkt av dem förutom via autogiro varje månad Skött sig exemplariskt enligt min åsikt Det är viktigt att skriva i kalendern när man måste säga upp det dock Förstår alltså inte kritiken
Oseriöst bolag som KO nu anmäler för att de lurar sina kunder.
Otroligt oseriöst företag. Fick inte mina fakturor flera månader i rad, men fakturorna dök såklart upp med påminnelseavgifter. Företaget skyllde på posten medan jag fick betala pengar för påminnelser för fakturor som jag inte ens fått. Kundtjänsten var helt ointresserad av att hjälpa till utan skyllde på att jag betalat försent eller att posten gjort fel. VARNING!
Billigt och dom mailar ut när man ska förnya , viktigt att göra för annars går priset upp mycket
Dessa lurendrejare skulle fått minus i betyg om det gått , följer inte avtalet man gör med dom utan sätter sitt egna rörliga pris först sen kommer avtalets priser och rabatter, håll er borta från dessa skojare !!!!. Jag hade rörligt med er men ni följde inte avtalet, utan gjorde ett eget rörliga pris fastän jag hade ett avtal gm Elskling.
Tried it in Denmark. The worst on the market. They advertise really low fixed price but it's never close to that with taxes and fees. For april I have paid 3.71 dkk per kW which is pure scam considering the extremely low spot prices. Stay away!!!
Bra val..lätt å ändra ...billigt
Företaget skickar ut förseningsavgift på direkten. Det värsta bluff företaget jag blivit utsatt för. Välj 10 gånger högre elkostnad hos någon annan leverantör det blir billigare. Vad du än gör, anslut dig inte hit. Det var någon elmäklare som fick in mig på detta spår.
If you use vervivox it is free of charge. Thought the same with cheapenergy. Though they want a 30% cut of the savings. Funny enough you can only find this in the small letters. It's a scam. Use VERIVOX which is much better.
Herregud. Jag suttit i telefonkö i 60 min nu och jag är först i kön sedan start. Gick alla på kontoret hem när jag ringde? Sedan att på "Mina sidor" finns det ingen knapp att avsluta abonnemanget och man måste då ringa med telefon. Tror f*n att Cheap Energy fortfarande har kunder, det går ju inte att ringa in och avsluta abonnemanget. Usel service. Ge oss en knapp på er egen hemsida, där man ändå måste logga in med bank-ID, att kunna avsluta abonemang.
Helt sjukt att man får ett inkassokrav på direkten istället för att man skickar en påminnelse faktura med avgift! Keffaste jag har varit med om att bli lekt med ens kreditvärde osv. Samt att man hade betalningen på autogiro som Inte går igenom för andra gången.
Strom und Gas! Ich nutze das Angebot von Cheapenergy24 jetzt schon einige Zeit und bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung weil sie ein gutes Sparpotenzial bietet und ich dadurch in einen sehr günstigen Gastarif wechseln konnte den ich alleine so gar nicht gefunden hätte weil er nicht so bekannt ist. Der Rest wird sich in den nächsten Jahren zeigen weil sie ja ständig neue Angebote anzeigen und die Kunden informieren über neue Tarife. Ein hervorragendes Konzept wie ich finde. Also von meiner Seite eine klare 5 Sterne Bewertung.
They don't answer when you call them. Also, they never give you the information that the price is only for 12 months, and after that it is more expensive. Not worth the struggle.
Strømmen kommer frem er fantastisk. Bra pris var viktig. Blir kontaktet god tid før avtalen går ut. Har bare bra å si om Cheap Energy
Vorsicht Betrug !!!!! Cheap Energy schätz euren Verbrauch schön hoch ein und rechnet dann eine falsche Einsparung ,welche sie in Rechnung stellt ,Ich selber sollte über 400 € zahlen war aber fast das ganze Jahr garnicht zuhause und hatte Strom und Gas ausgestellt. Frecher geht es nicht !!!!!!!
Väldigt besviken precis som många andra här. Har precis uppdagats att jag missförstått mitt avtal. Språkbruket cheap energy använder är otroligt manipulativt, missvisande och ibland motsägelsefullt. Jag har alltså missat att tillsvidare nu betyder anvisningsavtal. Att mitt röriga avtal utan bindningstid eller uppsägningstid måste gått ut och bytt namn till rörligt tillsvidare var inget jag reagerade på. Kollar mina fakturor ordentligt varje månad (pga dyra) men tycker dessa ser helt normala ut, som om jag har exakt det avtalet jag skaffade. När det står ”avtal: rörligt tillsvidare” låter det i mina öron som ett rörligt avtal utan bindningstid eller uppsägningstid. Cheap energy hör bara av sig för att gratta på namnsdagen, vilket känns som ett hån i backspegeln när ingen kommunikation kring mitt utgående avtal skett. Nu på senaste fakturan har orden ”anvisat avtal” dykt upp för första gången, antagligen för att jag inte är den första som tycker detta varit missvisande, jättebra, men 10-15 000:- för sent för min del
Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
