coop@home
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Service client désastreux
Commande passée il y a 7 jours avec une livraison prévue il y a 5 jours. Ma commande n’est jamais arrivée. Il s’agissait de bouteilles de vins. J’ai du perdre un temps incroyable pour appeler à maintes reprises la Coop qui n’a pas su répondre. Ma commande est finalement arrivée avec 5 jours de retard et incomplète car des bouteilles avaient été cassées. Je ne cesse de les appeler pour leur demander de récupérer cette commande. Ils vous mènent en bateau, ne répondent pas aux mails, et quand vous les avez au téléphone ils disent qu’ils vont revenir vers vous et ils ne le font pas. Cette entreprise est décevante, elle se sent au delà de tous les autres et prend les clients pour des imbéciles. Honte à eux!