1&1 - Internet & Mobilfunk
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1&1 ist nicht zu empfehlen
1&1 ist nicht zu empfehlen! Wir haben von der Telekom zu 1&1 gewechselt, gleich am ersten und am zweiten Tag, hatten wir sehr viele Internetabbrüche. Ich rief bei der Hotline an, die Hotline war sehr sehr nett und zuvorkommen, sie haben uns gleich mal einen Techniker nach zwei Tagen geschickt. Wie der Techniker da war, haben wir mit ihm geredet und er hat gemeint, es ist kein Problem dass er das hinbekommt, nach einiger Zeit sagte er, es tut ihm leid, er hat den Router geschrottet und wir sollen uns einen neuen bestellen. Gesagt getan, wir haben uns einen neuen Router bestellt, den haben wir am nächsten Tag sofort gekommen, seitdem haben wir gar kein Internet mehr, also das heißt, wir sind jetzt fast zwei Tage ohne Internet. Wir haben jetzt von unserem Widerspruch Gebrauch gemacht und haben den Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt. Heute habe ich bei der Hotline angerufen und die in der Hotline haben dann gemeint, ich soll bitte meine Vertragsnummer durchgeben, was ich auch gemacht habe und dann hat es eine Zeit lang gedauert und sie hat sofort aufgelegt weil sie wahrscheinlich gesehen hat in ihrem System, dass es Probleme gab. ich rief dort noch mal an und dann bekam ich eine sehr gute Beraterin, die mich aufgeklärt hat, aber sie konnte mir zu diesem Vorgang auch nichts sagen, wir haben auch noch keine Bestätigung bekommen dass wir fristlos gekündigt haben und ja jetzt stehen wir in der Luft. Was bei der Telekom bei 1&1 sehr sehr gut klappt, das ist die Abbuchung vom Konto also praktisch, dass wir monatlich bezahlen das klappt immer wundervoll, ja aber wenn wir was brauchen dann lassen sie sich halt ewig Zeit und das passt mir nicht. In diesem Sinne, sind wir überhaupt nicht zufrieden mit diesem Anschluss gewesen genauso wie auch bei der Telekom wir hatten einfach keinen Bock mehr. Ein Beispiel: ein Freund von mir, hat drei Wochen lang in Thailand Urlaub gemacht, er hat um 10 € eine Internet Karte gekauft. Zwei Stunden haben wir über das Internet gelabert und keine Abbrüche da gewesen, gar nichts, also in Thailand ist die internetverbindung besser, als hier in Deutschland und wohlgemerkt im Dschungel hat er telefoniert!!!! Ich kann nur noch sagen, armes Deutschland und die Armen Anbieter in Deutschland bringen es nicht mal hin, eine DSL Verbindung zu machen. In diesem Sinne wünsche ich Telekom und eins und eins einen unheimlich schönen Tag..... Nie wieder, lieber sitze ich ohne Internet zu Hause und surf mit meinem Smartphone, da bin ich auf der sicheren Seite!!!!