O2 Care Services
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retour d'expérience
Nous tenons à souligner la performance globale des prestataires qui ont démontré un engagement et une volonté remarquables dans l'exécution de leurs tâches. Leur gentillesse et leur volontarisme sont des qualités appréciées et reconnues par toute l'équipe. Cependant, nous avons observé quelques points d'amélioration concernant la gestion et la communication. Les changements de planning ne sont pas toujours communiqués de manière efficace, ce qui entraîne des perturbations dans notre organisation. De plus, les personnes envoyées en remplacement ne sont pas toujours suffisamment formées, ce qui impacte la qualité des prestations. Nous avons également noté que les offres de parrainage ne sont pas respectées. Cela fait maintenant six mois que nous attendons nos chèques cadeaux, ce qui est décevant et nécessite une attention immédiate. En conclusion, bien que la performance individuelle des prestataires soit louable, nous recommandons une amélioration significative dans la gestion et la communication pour garantir une prestation plus efficace et conforme aux attentes.