1&1 - Internet & Mobilfunk
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Lug und Betrug bei 1&1, scammen wie Indische Callcenter
Ich war mehr als 14 Jahre sehr zufrieden, bis man mich dann mehr und mehr mit anrufen belästigte und mir Verträge andrehen wollte die ich nicht brauchte. Die Spitze dieses Betrugsmasche wurde erreicht als ich meinen Vertrag kündigen wollte, mir wurde dann ein sehr gutes Angebot gemacht inklusive neuem Handy. Als das handy kam war auch gleich ein Brief mit dabei, in dem Stand das der Vertrag nicht zustande gekommen ist und ich das Handy zurückschicken soll. Nach mehr als 15 Telefonaten mit dem Kundenservice, 30 Weiterleitungen bei dennen ich jedem immer wieder erklären musste worum es ging, wurde mir gesagt das Intern wohl fehler beim Tarifwechsel gemacht wurden und sie das leider nicht mehr Rückgängig machen können, wenn ich den Tarif dennoch haben möchte wäre er jetzt 15€ pro Monat teurer, eine Gutschrift kann aber nicht gewährt werden. Nun ist die Kündigungsfrist ja überschritten, obwohl der Fehler nicht bei mir lag und soll ich nun weiter den teuren alten Vertrag weiterbezahlen, den die Kündigung und der Tarifwechsel kammen ja nicht zustande. Das ist wohl die neue Masche um eine Kündigung zu verhindern und ist klar als Betrug zu werten. Ich habe alle Verträge gekündigt und ziehe weiter. 1und1 nie wieder.